6. Aviso Legal (Legal Notice)

Última actualización: 9 de mayo de 2026

6.1. Identificación del Titular del Sitio Web

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 91 de la Ley 633 de 2000, el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1074 de 2015, se informa a los usuarios del sitio web halio.com.co (en adelante, el "Sitio") los datos de identificación del responsable:

●       Nombre completo: Carlos David Ruiz Victoria

●       Calidad: Persona natural comerciante

●       Documento de identidad: Cédula de Ciudadanía No. 1.117.014.563

●       Marca comercial: HALIO

●       Domicilio: Carrera 34 #42B-25, Tuluá, Valle del Cauca, Colombia

●       Correo electrónico de contacto: EcomCarloss2005@gmail.com

●       Sitio web: halio.com.co

●       Actividad económica: Comercio electrónico al por menor

6.2. Objeto del Sitio

El Sitio tiene por objeto la comercialización de productos al consumidor final dentro del territorio colombiano, mediante una plataforma de comercio electrónico operada bajo la marca HALIO. Toda relación comercial derivada del uso del Sitio se regirá por los Términos y Condiciones publicados en el mismo.

6.3. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (incluyendo, sin limitarse a: textos, imágenes, fotografías, videos, gráficos, logotipos, iconos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y la marca HALIO) son propiedad exclusiva del Titular o se utilizan bajo licencia legítima de sus respectivos propietarios.

Estos contenidos están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas concordantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito del Titular.

El uso indebido de los contenidos podrá dar lugar a las acciones civiles y penales que correspondan conforme a la legislación colombiana.

6.4. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso al Sitio es libre y gratuito. Sin embargo, ciertos servicios (como la realización de compras) requieren el suministro de información personal por parte del usuario. El usuario se compromete a:

●       Hacer un uso lícito, diligente y conforme a la moral y las buenas costumbres del Sitio.

●       No realizar conductas que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio.

●       No introducir virus informáticos, archivos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda afectar la integridad del Sitio o de los sistemas de los demás usuarios.

●       No utilizar el Sitio con fines fraudulentos o asociados a delitos tipificados en la legislación colombiana, incluyendo la suplantación de identidad y el fraude electrónico.

●       No emplear medios automatizados (bots, scrapers, crawlers) para extraer contenido del Sitio sin autorización.

6.5. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, operadores logísticos, plataformas de publicidad, entre otros). HALIO no es responsable del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios. La inclusión de enlaces no implica patrocinio, aval ni asociación, salvo que se indique expresamente.

6.6. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

HALIO realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, actualizado y libre de errores. No obstante, no garantiza la disponibilidad permanente, la inexistencia de fallas técnicas, ni la ausencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos.

HALIO no será responsable, en la máxima medida permitida por la ley, por los daños y perjuicios derivados de:

●       Interrupciones, fallas técnicas o pérdida de información atribuibles a causas ajenas a su control.

●       Acciones u omisiones de terceros que afecten el funcionamiento del Sitio.

●       Uso indebido del Sitio por parte del usuario.

●       Casos de fuerza mayor o caso fortuito (paros, bloqueos, desastres naturales, ataques cibernéticos, fallas masivas de proveedores de internet o de plataformas tecnológicas).

Lo anterior no afecta los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 1480 de 2011, los cuales se mantienen vigentes en todo momento.

6.7. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el Sitio, la cual forma parte integral del presente Aviso Legal.

6.8. Autoridad de Control y Mecanismos de Protección al Consumidor

La autoridad competente para conocer las quejas relacionadas con la protección al consumidor y el tratamiento de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

●       Sitio web: www.sic.gov.co

●       Línea de atención al ciudadano: 601 587 0000 (Bogotá)

●       Línea gratuita nacional: 01 8000 910 165

6.9. Modificaciones del Aviso Legal

HALIO se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, con el fin de adaptarlo a cambios normativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar este Aviso Legal periódicamente.

6.10. Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal y todas las relaciones derivadas del uso del Sitio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta inicialmente por vía directa entre las partes y, en caso de no alcanzarse un acuerdo, será sometida a los mecanismos administrativos de la Superintendencia de Industria y Comercio o a la jurisdicción ordinaria competente del domicilio del Titular en Tuluá, Valle del Cauca, Colombia, salvo que las normas de protección al consumidor establezcan un fuero distinto en favor del Cliente.